Chers clients, les conditions d’assurance de Zotcar changent au 1er Juillet 2021.
CHANGEMENTS POUR LES LOCATAIRES
1. Age et permis des conducteurs (La Réunion uniquement)
Pour toutes les nouvelles locations, confirmées à partir du 1er juillet 2021, les conducteurs doivent avoir : 23 ANS ET 3 ANS de permis.
Les anciennes locations (locations confirmées et payées avant le 1er Juillet 2021) restent aux anciennes conditions pour La Réunion : 21 ans et 2 ans de permis
Par exemple, une location confirmée en juin pour le mois de décembre, restent aux anciennes conditions. Cependant une location confirmée au mois de juillet pour le mois de novembre, le locataire doit avoir 23 ans et 3 ans de permis.
Les locataires de la Martinique ou la Guadeloupe doivent déjà avoir 23 ans et 3 ans de permis.
2. Augmentation de la franchise (Martinique – Guadeloupe – La Réunion)
La franchise passe à 1000 € (au lieu de 800 €) et l’empreinte à 500 € (au lieu de 400€) en CB. Il est possible de déposer le chèque de caution de 1000 € dans notre agence à Sainte-Mari (uniquement pour la Réunion)
3. Nouvelles options rachat partiel de franchise (La Réunion uniquement)
L’option rachat partiel de franchise change et se décompose en deux options.
- A 10 € /jour permet de baisser la franchise à 200 €
- A 7 € / jour permet de baisser la franchise à 450 €
Attention les options rachat partiel de franchise ne sont disponibles uniquement pour les véhicules de tourismes et non utilitaires.
De même, ces modifications concernent uniquement les locations particuliers et non professionnels.
CHANGEMENTS POUR LES PROPRIETAIRES
A compter du 1er Août 2021, les véhicules doivent respecter les conditions suivantes à la Réunion : moins de 8 ans et moins de 100 000 kms.
Tous les véhicules ayant entre 8 et 10 ans devront obligatoirement avoir une certification de véhicules conformes par notre prestataire.
Aux Antilles, tous les véhicules de plus de 10 ans et de 150 000 kms seront progressivement désactivés.
Nous mettons en place 3 catégorisation de véhicules : feu vert, feu orange et feu rouge sur Zotcar.
- Feu vert : véhicule conforme
- Feu orange : diagnostic nécessaire afin de vérifier que le véhicule est louable
- Feu rouge : véhicule non conforme, désactivation de l’annonce et suppression après la dernière location en 2021.
Par conséquent, après la saisie du kilométrage :
- FEU VERT : les véhicules de moins de 8 ans et moins de 100 000 km
- FEU ORANGE : les véhicules ayant entre 8 et 10 ans et moins de 100 000 km devront passer un diagnostic afin d’être remis en location sur Zotcar. Ces véhicules seront désactivés et supprimés après leurs dernières locations, au plus tard au 31/12/2021.
- Le client dispose de 30 jours pour transmettre son diagnostic afin de remettre en ligne son annonce. Dépassé ce délai, les locations seront annulées et le véhicule supprimé définitivement.
- FEU ROUGE : les véhicules ayant plus de 10 ans ou plus de 100 000 km seront désactivés et supprimés après leurs dernières locations, au plus tard au 31/12/2021.
Progressivement, les véhicules ne respectant plus les conditions à la Réunion et dans les Antilles (plus de 10 ans et/ou plus de 150 000kms) seront enlevés de la plateforme Zotcar.
Toutes les locations déjà confirmées de 2021 pour les véhicules en feu orange (après transmission et validation du diagnostic) et feu rouge ne seront pas annulées et toujours assurées par notre assureur. Les locations de 2022, seront annulées.
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BEGEY Jean-Michel says:
Ce revirement de politique est inadmissible, pensez vous vraiment qu’un véhicule de plus de 10 ans ou plus de 100000kms soit une poubelle ?? Je vous invite à venir voir mes deux véhicules qui ne correspondront plus avec vos critères de sélection et vous pourrez constater que tous mes locataires étaient très satisfaits de ceux-ci. Vous allez certainement perdre de nombreux « clients » de part et d’autre de la chaîne de location. Je me pose vraiment la question quant à cette nouvelle politique commerciale ??
Bien cordialement et certainement au revoir !
Hilary says:
Bonjour Jean Michel,
Nous comprenons votre mécontentement, mais malheureusement ceux sont les conditions de notre assureur que nous appliquons. Bien à vous
Robert says:
Pour les véhicules, de +100000 et moin de 1 ans ?
Crescence says:
Bonjour pour diminuer la franchise dans l’une des deux options disponible de rachat,combien de jours faut il cotiser pour 10 euros par jour par exemple ? Est ce que les cotisations sont remboursées aux clients en fin de location ou restent perdues ?
Leïla De Zotcar says:
Bonjour,
Il n’y a pas de nombre de jour minimum de cotisation pour le rachat partiel de franchise. Une fois la location terminée, vous n’êtes pas remboursés des cotisations.
BEAUBOIT FÉRÉOL says:
Bonsoir,
Vous avez acceptez de reprendre les voitures de plus de 100000 km avant la fin de l année 2021, car vous n aviez plus assez de voitures a louer et que les agences de location avaient mis la clés sous la porte. Depuis vous nous avez autorisé à continuer nos locations. Ma voiture est entretenue, vidange entretien, carosserie etc. Pourriez vous assurer les dernières demandes de location ?
Cordialement,,
Fabrice
Leïla De Zotcar says:
Bonjour,
Pour toutes demandes particulières, n’hésitez pas à nous envoyer un mail via notre formulaire de contact 🙂 .
BAZIN VICTOR says:
Revoyez vos conditions générales car sur l’application sur le docudment « Conditions des véhicules » il est encore mentionner -12 ans et 160 000 km. Cela induis en erreur.
Leïla De Zotcar says:
Bonjour Victor,
vous avez tout à fait raison, merci de nous l’avoir signalé !
Greg says:
Bonjour,
La commission Zotcar Sur Les vehicules avec mention location Avec l assurance du proprietarie demeure t Elle toujours a 30%?
Je note que la commission de livraison aeroport a baisse de 50% soit 10EUR. Est ce une erreur?
Enfin si je comprends bien, en résumé, Les proprietaries doivent
– acheter des voitures quasi neuves
– supporter la baisse du tarif des locations
– diminuer de 50% la prestation de livraison aeroport.
La commission Zotcar demeurera t Elle a 30%?
Comment l activite peut ellle toujours financierement interessante vu CES nouvelles conditions?
Leïla De Zotcar says:
Bonjour Gregory,
La commission pour les véhicules qui ne dépendent plus de l’assurance de zotcar passe à 20% 🙂 .
Enfin en ce qui concerne les frais de livraison à l’aéroport, ils restent par défaut à 20€ et modifiables par le propriétaire à tous moments via son espace personnel, rubrique ‘mes voitures’ puis ‘les options’.
En ce qui concerne les tarifs de location, de même que pour les options de livraison , vous avez la possibilité de prendre entièrement la main sur ceux-ci via votre espace personnel et de modifier les montants de location par jour ou de renseigner un montant minimum.
Charlène says:
Je ne comprend pas, voiture de 9 ans, 60000km et pourtant elle ne rentre plus dans les critères d’assurance
Leïla De Zotcar says:
Bonjour Charlène,
Sur quel territoire souhaitez vous mettre votre voiture en location ?
Bazin says:
Bonjour Leïla, zotcar me comissione toujours 30% alors que mon véhicule est assuré par mon assurance personnelle car elle ne rentre plus dans les conditions de la Maif. Vous dites que sa passe a 20%. Comment sa se fait ?
Leïla De Zotcar says:
Bonjour Nicolas !
Cela n’est pas normal en effet, je vous invite à nous envoyer un mail à l’adresse hello@zotcar.com avec les informations et si possible les numéros de réservations concernés afin que nous fassions le nécessaire et régularisons la situation.
Marignale says:
Je suis tout à fait d’accord avec le 1er avis (Jean michel beggey), certes mon véhicule à 8ans, il est bien entretenue, du tout pas une poubelle et si vous regardez les avis et les commentaires, le nécessaire est fait, le véhicule est économique et agréable à louer.
Leïla De Zotcar says:
Bonjour Marie-Phélie,
D’après nos informations, votre véhicule à plus de 150 000kms. Malheureusement il ne correspond plus à nos conditions d’assurance et c’est la raison pour laquelle il ne peut plus être couvert par Zotcar. Cela fait parti des conditions stipulées dans notre contrat et qui ne dépendent malheureusement pas de nous.Vous pouvez cependant continuer à louer votre véhicule sur le site avec votre propre assurance.
Vous souhaitant une belle journée,
Florian says:
Bonjour. Mon véhicule dépasse les 10 ans, il n’apparait plus comme réservable. Je souhaite continuer à la louer avec mon assurance, comment faire pour qu’il apparaisse comme réservable svp
Leïla De Zotcar says:
Bonjour Florian,
Est ce que vous pourriez nous envoyer un mail avec votre plaque d’immatriculation via le formulaire de support disponible sur notre site s’il vous plait ?